ECLOSION PREMIERE SÉANCE

Politique d'annulation

Politique d'annulation Politique de Réservation et Conditions d'Annulation Merci de bien prendre connaissance de notre politique de réservation, mise en place pour garantir une expérience organisée et harmonieuse pour chaque participant. 1. Réservations et Limitations Réservation anticipée : Les réservations peuvent être faites jusqu’à 60 jours avant la date de la séance. Réservation tardive : Les réservations sont acceptées jusqu’à 7 jours avant l’heure de début de la séance. 2. Annulation et Reprogrammation Annulation en ligne : Les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 72 heures avant le début de la séance via notre système en ligne. Reprogrammation en ligne : Les clients peuvent reprogrammer leur séance jusqu’à 48 heures avant l’heure de début. 3. Frais d'Annulation et de Non-Présentation Fenêtre gratuite : Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la séance est gratuite et sans frais. Fenêtre payante : Pour toute annulation ou non-présentation moins de 48 heures avant la séance, des frais d'annulation de 10 € seront appliqués. Non-présentation : Si un client ne se présente pas sans avoir annulé au préalable, un message automatisé sera envoyé pour rappeler cette politique. 4. Informations de Paiement Saisie des informations de paiement : Lors de la réservation, les clients devront fournir leurs informations de paiement, même si le paiement n'est pas immédiat. Cela permet de garantir les places réservées et de gérer les annulations et non-présentations efficacement. Abonnements et carnets de séances : Les clients souscrivant un abonnement ou un carnet de séances lors de la réservation devront saisir leurs informations de paiement deux fois, mais ils ne seront facturés qu'une seule fois. Cette politique vise à assurer une organisation efficace et à offrir un cadre respectueux pour tous les participants.

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